Patient Handbook

留院須知 - 其他



其他

電話

  • 撥「9」字接街線。

  • 撥「0」字接本院接線生。

  • 本院之直通國際電話服務(IDD)除基本收費外,另需付本院附加服務收費,詳情請詢問病房護士。


互聯網服務
本院內大部分範圍都已裝設無線上網服務,當中包括所有病室。只要帶備手提電腦、電子手帳或有無線上網功能之手機,就能隨時連接上網。如有疑問,請向病房護士查詢。

院牧服務

  • 本院之院牧服務由香港區私立醫院院牧事工委員會提供,為病者及親友提供心靈輔導及協助,費用全免。

  • 院牧部設於李樹芬院八樓。如需院牧探訪,請與病房護士聯絡。

  • 每逢星期日下午二時,在李樹芬院七樓小教堂舉行宗教崇拜,歡迎病者及親友參加。

禮物
本院員工及學生,一概不准向病者索取任何報酬。

意見
我們歡迎病人和親屬的建議和反饋,以使我們能夠改善我們的服務。凡對本院院務有改善之意見,請填寫本院之服務意見調查表,投入意見箱或函寄本院。如有任何不滿,可聯絡下列人士:

  • 統籌主任或病房/部門主管,或
  • 夜間總巡,或
  • 醫院行政部(辦公時間內致電 : 2835 8800)

病人出院後,本院會發送電子郵件到病人已登記的電子郵箱。病人亦可通過電子郵件反饋。


接到意見後,本院定當立刻處理,並迅速回應。若果病人對本院所作出的解釋仍有不滿,可向私營醫療機構投訴委員會秘書處作出投訴(聯絡電話 : 3107 2667)。


為醫院的病人及他人著想,必須保持環境寧靜及良好秩序。為此,當處理問題時,請大家平心靜氣,以禮相待,並避免使用激烈的措辭。如病人或訪客對本院職員出言侮辱,本院有權要求當事人轉院或離開本院範圍。


請謹遵守本院守則。