Patient Handbook

病人權益與責任

在進行任何療程或手術前,病人都應該先向醫生查問有關風險及成效,病人亦應該明白療程或手術有機會出現併發症,或會因此影響醫療及住院費用。

詳細之病人權益與責任如下:


病人權益


知情權
  1. 病人有權預先知道有關醫療服務的收費,以及查閱其帳目並獲得解釋,包括醫院收費和醫生費。
  2. 病人有權知道自己的病情、包括診斷、進展、需接受的檢驗、治療方法、計劃和治療效果。
  3. 病人有權知道處方藥物的名稱、劑量、服用方法及副作用。
  4. 病人在簽署同意書前有權知道任何治療程序或檢測的目的、其常見的併發症及其治療程序或檢測所需的全部資料,以及有否其他可替代的方法。
  5. 病人有權索取有關自己病況的資料。病人可分別向其主診醫生索取醫療報告或向養和醫療集團索取其醫療記錄副本。有關方面會要求向病人收取所需之處理費用,病人應預先詢問清楚。
  6. 病人有權知道提供服務的職員的姓名及職級。
  7. 病人有權知道提供服務的醫生的資歷。
  8. 病人有權知道養和醫療集團實施的任何公共衞生措施,並採取適當措施保障健康。

決定權
  1. 病人在簽署治療同意書前有權徵詢不同醫生的意見。
  2. 病人有權決定是否接受醫生的治療建議。若病人拒絕接受醫生的建議,應明瞭其決定的後果及對任何可能出現的後果負責。
  3. 病人有權決定是否參與醫學研究計劃。
  4. 病人有權拒絕參與試驗或教學活動。

私隱及保密權
  1. 病人的私隱必須得到保障,其病歷資料要予以保密。
  2. 除非先得到病人的同意,所有醫護人員應盡可能對在診治過程中收集的任何資料予以保密。不過,有時醫生或會將病人資料透露予其他醫護人員,以協助其參與病人的治療。
  3. 在特殊情形下,若醫生懷疑病人涉及非法活動,亦可將病人資料向有關當局透露。

申訴權

醫護人員應使病人對自己的病情及療程作出適當的理解。若病人對服務有任何不滿,可向醫護人員或醫院行政部作出投訴,且有權知悉作出申訴的程序,以及處理和回應申訴的過程。

受尊重的權利
病人的尊嚴、文化及宗教信仰應受尊重。所有病人服務絕不涉年齡、性別、宗教、種族及殘疾歧視。


病人責任
  1. 病人應向其醫生及提供服務的醫護人員提供所有有關自己病況、過往病歷及其他有關情況的真實資料,包括但不限於擬攜帶入院使用之家用藥物。
  2. 病人應與醫護/ 輔助醫護人員合作以達成對於經雙方同意的醫治計劃及程序。
  3. 病人不應要求醫護人員提供不實的病歷資料、病假證明書、收據或醫療報告等。
  4. 病人有責任準時及在離開養和醫療集團前繳交所有費用。
  5. 病人應遵守養和醫療集團所訂的規則,體諒及尊重其他病人及醫護/ 輔助醫護人員的權利。
  6. 如對關於病人治療的任何事情有任何疑問,病人有責任詢問其醫生及提供服務的醫護人員,以獲得適當的解答。
  7. 如病況有變,病人應立刻向其醫生或醫護人員報告。